Retur- och återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från att du mottagit din vara att begära en retur. Detta inkluderar din lagstadgade ångerrätt inom EU på 14 dagar.

Villkor för retur

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd och oöppnad, samt i originalförpackning. Du behöver även kunna visa upp kvitto eller annat köpbevis.

Observera: På grund av livsmedelsprodukters natur kan vi inte acceptera returer av öppnade produkter, om de inte är defekta eller felaktiga.

Så gör du en retur

För att starta en retur, kontakta oss på info@littlemisspicky.se.

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner för hur och vart du ska skicka paketet.
Vi står för kostnaden för returfrakten.

Varor som returneras utan att först ha kontaktat oss kommer inte att accepteras.

Skador och felaktiga leveranser

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omgående så att vi kan åtgärda problemet.

Byten

Det snabbaste sättet att få en ny vara är att returnera den du har och lägga en ny beställning när returen har godkänts.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Vid godkänd retur sker återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare registrerar återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@littlemisspicky.se.